Levering og retur
Levering
Levering sker med GLS, PostNord, DAO, Bring eller UPS, afhængigt af den leveringsmulighed kunden vælger i checkout. Vi sender din ordre mandag den 12. oktober. Forvent derefter 1–3 hverdages transporttid i Danmark. Til udlandet er den forventede leveringstid op til 7 hverdage. Ordrer afgivet i weekender og på helligdage behandles først næste hverdag. Leveringsformer og fragtpris vises i checkout. Alkoholprodukter udleveres i overensstemmelse med gældende alderskrav og den valgte leverings-/betalingsløsning.
Afhentning
Afhentning er gratis og sker efter aftale. Du kan vælge afhentning, når muligheden vises i checkout. Afhentningsadressen er Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N. Vent på besked om, at ordren er klar, og aftal afhentningen med os på info@villabianca.dk. Oplys ordrenummer ved afhentning. De oplyste leveringstider for pakkeforsendelser gælder ikke afhentning.
Vintage-keramik
Keramik i vores Vintage-sortiment kan som udgangspunkt kun afhentes. Det gælder også vintagevarer af porcelæn, stentøj og terrakotta. Forsendelse er kun mulig, hvis Villa Bianca udtrykkeligt har godkendt det for den konkrete vare, og leveringsmuligheden og prisen fremgår før køb. En bemærkning til ordren er ikke i sig selv en aftale om forsendelse. Indeholder kurven en vare, der kun kan afhentes, skal hele ordren afhentes. Varer, som ønskes sendt og kan købes med forsendelse, kan bestilles separat.
Returadresse
Returvarer sendes eller afleveres efter aftale til: Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N. Giv tydelig besked til info@villabianca.dk med ordrenummer, hvis du vil fortryde købet. Du behøver ikke vores godkendelse for at bruge din fortrydelsesret. Ved personlig aflevering aftales et tidspunkt; varen kan også sendes retur, selv om den blev afhentet ved købet.
Fortrydelse og returfragt
Som udgangspunkt har forbrugere 14 dages fortrydelsesret. Kunden betaler returfragt, medmindre andet er aftalt eller oplyst. Varen skal returneres forsvarligt emballeret og i en stand, der gør det muligt at vurdere varen efter reglerne.
Fortrydelsesretten gælder også for Vintage-varer og onlinekøb med afhentning. Ved afhentning regnes fristen fra den dag, du får varen udleveret. At varen er brugt eller kun kan afhentes, fjerner ikke dine lovbestemte rettigheder.
Du skal give besked om fortrydelse inden for 14 dage fra modtagelsen og derefter sende eller aflevere varen senest 14 dage efter beskeden. Se de fulde regler om fortrydelse, tilbagebetaling og reklamation i vores handelsbetingelser. Som forbruger har du to års reklamationsret, også på brugte varer.
Skader under transport
Kontakt info@villabianca.dk hurtigst muligt, hvis pakken er beskadiget ved modtagelse. Vedlæg gerne billeder af emballage, fragtlabel og produkt.