Geschäfts- und Kaufbedingungen
1. Geschäft
Der Webshop wird betrieben von: Villa Bianca ApS
CVR: 46656970
Adresse: Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N
E-Mail: info@villabianca.dk
2. Produkte und Altersanforderungen
Der Villa Bianca Webshop verkauft Wein, alkoholische Produkte, Delikatessen, Lifestyle-Produkte und einzigartige Secondhand-Waren unter Vintage. Produkte mit Alkohol dürfen nur von Personen gekauft werden, die die geltenden Altersanforderungen erfüllen. Beim Kauf altersbeschränkter Waren erfolgt die Altersvalidierung im Zahlungsfluss von PensoPay, wenn dies durch die gewählte Zahlungsmethode erforderlich ist.
Vintage-Artikel sind gebraucht und können Patina sowie Nutzungsspuren aufweisen. Material, Maße, Zustand und bekannte Mängel des jeweiligen Produkts werden auf der Produktseite beschrieben. Alter, Hersteller und Herkunft werden nur angegeben, wenn sie dokumentiert sind. Die Eignung eines gebrauchten Produkts für z. B. Lebensmittelkontakt darf nicht allein aufgrund seines Aussehens angenommen werden.
3. Bestellung
Eine Bestellung wird aufgegeben, indem Artikel in den Korb gelegt, die erforderlichen Informationen eingegeben und die Kasse abgeschlossen wird. Der Kunde muss vor der Zahlung die Bestellung, Lieferadresse und Kontaktinformationen überprüfen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet.
4. Preise und Bezahlung
Alle Preise werden in dänischen Kronen angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angegebenen Zahlungsmethoden und erfolgt über PensoPay. Die gewählte Zahlungsmethode und der Gesamtbetrag werden vor der Bestellung angezeigt.
Bei Abholbestellungen wird eine reservierte Kartenzahlung erst entgegengenommen, wenn der Artikel geliefert ist. Eine Nachricht, dass die Bestellung abholbereit ist, ist keine Abholung.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch GLS, PostNord, DAO, Bring oder UPS, abhängig von der Lieferoption, die der Kunde beim Checkout wählt. Wir versenden Ihre Bestellung am Montag, dem 12. Oktober. Rechnen Sie anschließend mit 1–3 Werktagen Transportzeit in Dänemark. Im Ausland beträgt die erwartete Lieferzeit bis zu 7 Werktage. Bestellungen, die an Wochenenden und an Feiertagen aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet. Aktuelle Lieferoptionen und Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
5a. Abholung
Die Abholung ist kostenlos und erfolgt nach Terminvereinbarung. Sie können die Abholung wählen, wenn die Option an der Kasse erscheint. Die Abholadresse lautet Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N. Warten Sie darauf, dass die Bestellung benachrichtigt wird, dass die Bestellung fertig ist, und vereinbaren Sie die Abholung bei uns um info@villabianca.dk. Geben Sie beim Abholen die Bestellnummer an. Die angegebenen Lieferzeiten für Paketlieferungen gelten nicht für die Abholung.
5b. Vintage-Keramik
Keramiken aus unserem Vintage-Sortiment können in der Regel nur abgeholt werden. Dies gilt auch für Vintage-Waren aus Porzellan, Steingut und Terrakotta. Versand ist nur möglich, wenn Villa Bianca ausdrücklich für den jeweiligen Artikel genehmigt hat und die Lieferoption sowie der Preis vor dem Kauf angegeben sind. Ein Hinweis auf die Bestellung ist an sich keine Versandvereinbarung. Wenn der Korb einen Artikel enthält, der nur abgeholt werden kann, muss die gesamte Bestellung abgeholt werden. Artikel, die versandt werden sollen und mit Versand gekauft werden können, können separat bestellt werden.
6. Rückzugsrecht
Als allgemeine Regel haben Verbraucher beim Online-Kauf ein 14-tägiges Rückzugsrecht. Die Deadline wird normalerweise ab dem Tag berechnet, an dem der Kunde oder ein ausgewählter Empfänger das Produkt physisch in Besitz nimmt. Wenn eine Bestellung in mehreren Chargen geliefert wird, wird die Frist in der Regel vom Erhalt des letzten Artikels berechnet.
Um das Rückzugsrecht zu nutzen, muss der Kunde info@villabianca.dk vor Ablauf der Frist klar benachrichtigen. Der Kunde kann das Standard-Rücktrittsformular am unteren Rand dieser Seite verwenden, dies ist jedoch keine Voraussetzung.
Bestimmte Produkte können vom Rückzugsrecht ausgenommen oder eingeschränkt sein, z. B. Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt werden, versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel gebrochen wird, sowie Produkte, die schnell verschlechtern oder zu alt werden. Eine Ausnahme gilt nur, wenn die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind und der Kunde vor dem Kauf darüber informiert wurde. Gewöhnlicher Wein mit normaler Lieferung ist in der Regel nicht vom Rückzugsrecht befreit.
Das Rückzugsrecht gilt auch für Vintage-Artikel und Online-Käufe mit Abholung. Beim Abholen wird die Frist ab dem Tag berechnet, an dem Sie den Artikel erhalten. Die Tatsache, dass der Artikel benutzt wurde oder nur abgeholt werden kann, entzieht Ihnen nicht die gesetzlichen Rechte.
7. Rückkehr
Der Kunde muss den Artikel ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung des Kaufbedauerns senden oder zurücksenden. In der Regel zahlt der Kunde die Rücksende, sofern bei der Kasse nicht anders vereinbart oder angegeben. Der Artikel muss sicher verpackt zurückgegeben werden.
Die Absendeadresse lautet Villa Bianca ApS, Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N. Wenn Sie den zurückgegebenen Artikel selbst zurückgeben möchten, können Sie einen Termin mit uns vereinbaren. Die Abholung zum Zeitpunkt des Kaufs bedeutet nicht, dass ein zurückgegebener Artikel nur persönlich abgegeben werden darf. Die oben genannten Regeln bezüglich Rückgabefrist, Kosten und korrekter Verpackung gelten ebenfalls für Vintage.
8. Rückerstattung
Im Falle einer gültigen Stornierung wird der erhaltene Betrag, einschließlich der Standardlieferkosten, ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücknahmemitteilung zurückerstattet. Rückerstattungen können zurückgehalten werden, bis der Artikel zurückerhalten wurde oder der Kunde dokumentiert hat, dass der Artikel zurückgegeben wurde. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferform als die Standardlieferung werden nicht zwangsläufig erstattet.
9. Zustand des Gegenstands bei der Rückgabe
Der Kunde haftet nur für jegliche Wertminderung der Waren, die durch eine andere Behandlung als notwendig zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktion der Ware verursacht wird. Alkohol, Lebensmittel und versiegelte Waren müssen besonders sorgfältig behandelt werden, und ein gebrochener Siegel kann je nach Umständen die Möglichkeit der Rückgabe beeinträchtigen.
10. Beschwerden
Die Regeln des dänischen Verkaufsgesetzes gelten. Als Verbraucher haben Sie ein zweijähriges Beschwerderecht, auch bei gebrauchten Vintage-Artikeln. Ob ein Zustand ein Defekt ist, wird anhand von Alter, Preis, beschriebenem Zustand und den spezifischen Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs bewertet. Normaler, vorhersehbarer Verschleiß ist an sich kein Defekt. Allgemeine Formulierungen wie "gekauft wie vorhanden" heben Ihre Rechte nicht auf. Der Kunde muss sich innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels beschweren. Eine Beschwerde innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels gilt in der Regel als rechtzeitig. Kontaktieren Sie info@villabianca.dk mit Bestellnummer, Beschreibung und Bildern, wenn Sie eine Beschwerde einreichen.
11. Berufungsrecht
Wenn der Kunde sich über einen Kauf beschweren möchte, kann er Villa Bianca unter info@villabianca.dk kontaktieren. Wenn keine Lösung gefunden wird, kann der Kunde bei Erfüllung der Bedingungen bei den zuständigen Beschwerdestellen eine Beschwerde einreichen, z. B. Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, über das Beschwerdeportal. Das Anleitung und das Beschwerdeportal finden Sie unter naevneneshus.dk.
12. Persönliche Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Der Webshop darf nur die Informationen sammeln, die für Bestellung, Zustellung, Bezahlung, Kundenservice, Buchhaltung, Sicherheit und gesetzliche Verpflichtungen notwendig sind.
Standard-Ausmusterungsformular
Zu: Villa Bianca ApS, Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N, info@villabianca.dk
Ich teile Ihnen hiermit mit, dass ich das Rückzugsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für folgende Waren ausüben möchte:
Waren: ________________________________
Bestellt am: ____________________________
Empfangen am: __________________________
Name des Kunden: __________________________
Kundenadresse: _______________________
Datum: __________________________________
Ihr Recht auf Beschwerde
Als Verbraucher haben Sie auch beim Kauf von Gebrauchtwaren ein zweijähriges Beschwerderecht nach dem Warenverkaufsgesetz. Siehe unten die offizielle Mitteilung der EU. Klicken Sie auf das Bild für die vollständige Größe.
